営業時間 9:00~17:00
(土日祝を除く)
*返信は営業日5日以内となります。
お客様の腕時計のメーカー名・
故障内容などを弊社までご連絡ください。
時計梱包の際には必ずクッション/エアパッキンで厳重にくるんでお送りください。
書留・ゆうパック・宅配便にて送付してください。
送付の際は必ず、追跡番号があり配達記録が残る方法でお願いします。
送料はお客様負担でお願いします。
お見積りの日数はお客様の時計が到着後約3~5日以内です。
(パーツの在庫確認に日数を要する場合がございますのであらかじめご了承ください)
お客様のご指定された方法によりお見積りをご連絡させて頂きます。
<修理日数の目安>
・オーバーホールはお預かりから約3週間
・電池交換はお預かりから約1週間
(部品調達に日数を要する場合は
納期がかかります。)
納期はお見積書に記載致します。
*発送はご入金確認後になります。
*振込手数料はお客様でご負担願います。
完了品お届け時に、ドライバーに現金でお支払いいただける決済方法です。
(代引き手数料は弊社負担)
店頭での受け渡しの場合、現金もしくはpaypay、QRコード、各種クレジットカード払い(VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース、UnionPay、DISCOVER)、iD、交通系電子マネー(PASMO、Suica等)のお支払いが可能です。
・修理後、6か月以内に正常なご使用状態で同一個所に生じた不具合は無料で修理調整いたします。
・分解掃除を含まない修理の場合は、修理前、または修理後に関わらず、止まり・遅れ・進み等の保証は致しかねます。
・電池交換ご依頼の場合、内部保証はいたしかねます。
・修理完了のお知らせより1か月経過してもお引き取りのない場合は着払いにてご返却いたします。
・コピー品は修理不可となります。着払いでのご返却になります。
・部品の生産中止・部品調達が困難・かなり古い年代の時計・掛け時計に関しては修理をお断りする場合がございます。